Znění účinné od 3. 8. 2026
1.1.Provozovatelem se rozumí obchodní společnost Real Estate Education s.r.o., IČO: 19980809, se sídlem Zvěřinova 3429/7, Strašnice, 130 00 Praha 3, zapsaná v obchodním rejstříku pod sp. zn. C 394820 vedená u Městského soudu v Praze (dále jen „Provozovatel“).
1.2.Tyto obchodní podmínky upravují v souladu s ustanovením § 1751 odst. 1 zákona č. 89/2012 Sb., občanského zákoníku (dále jen „občanský zákoník“), vzájemná práva a povinnosti smluvních stran vzniklé v souvislosti nebo na základě smlouvy uzavírané mezi Provozovatelem a fyzickou či právnickou osobou (dále jen „Zákazník“) ohledně služby ReFlips AI.
1.3.Službou ReFlips AI se rozumí digitální služba spočívající ve zpřístupnění AI asistenta zaměřeného na obecnou podporu, vzdělávání a orientaci v oblasti realitních re-flipů, zejména při vyhledávání příležitostí, základním posuzování nemovitostí, přípravě rekonstrukce, stagingu, prodeji a souvisejících praktických otázkách (dále jen „Služba“).
1.4.Provozovatel je oprávněn způsob technického zpřístupnění Služby změnit, zejména ji zpřístupnit prostřednictvím vlastní mobilní aplikace, webové aplikace nebo jiného technického řešení, pokud tím nebude podstatně zhoršena možnost Zákazníka Službu využívat.
1.5.Služba navazuje na know-how, metodiky, vzdělávací materiály a zkušenosti Provozovatele v oblasti realitních re-flipů. Služba však nenahrazuje individuální odborné poradenství a není určena k tomu, aby byla jediným podkladem pro investiční, právní, daňové, finanční, stavebně-technické, realitní nebo jiné odborné rozhodnutí Zákazníka.
1.6.Odchylná ujednání ve smlouvě, objednávce, cenové nabídce nebo individuálně sjednané komunikaci mají přednost před ustanoveními těchto obchodních podmínek. Ustanovení těchto obchodních podmínek mají přednost před obecnými informacemi zveřejněnými na webových stránkách Provozovatele, není-li výslovně uvedeno jinak.
1.7.Ustanovení obchodních podmínek jsou nedílnou součástí smlouvy, a to ve znění účinném ke dni jejího uzavření, není-li mezi smluvními stranami dohodnuto jinak.
2.1.Službou se rozumí digitální služba ReFlips AI poskytovaná Provozovatelem, zejména formou AI asistenta dostupného prostřednictvím mobilní aplikace nebo jiného uživatelského rozhraní.
2.2.AI asistentem se rozumí automatizovaný konverzační systém využívající umělou inteligenci a znalostní bázi Provozovatele, který na základě vstupů Zákazníka generuje textové, hlasové, obrazové nebo jiné odpovědi a doporučení.
2.3.Zákazníkem se rozumí osoba, která uzavře s Provozovatelem smlouvu o zpřístupnění Služby. Zákazníkem může být spotřebitel, fyzická osoba podnikající nebo právnická osoba.
2.4.Uživatelem se rozumí fyzická osoba, která Službu fakticky využívá. Je-li Zákazníkem právnická osoba nebo podnikatel, odpovídá Zákazník za to, že Službu budou užívat pouze osoby oprávněné podle smlouvy nebo objednávky.
2.5.Uživatelským účtem se rozumí účet, přístup, chat, profil, odkaz, telefonní číslo, identifikátor v mobilní aplikaci, komunikační aplikaci, technické platformě nebo jiné technické oprávnění umožňující Zákazníkovi či Uživateli využívat Službu.
2.6.Uživatelskými daty se rozumí jakékoliv údaje, informace, dotazy, hlasové vstupy, fotografie, dokumenty, popisy nemovitostí, poznámky, zadání, přílohy nebo jiný obsah, který Zákazník nebo Uživatel vloží do Služby nebo v souvislosti se Službou poskytne Provozovateli či technickému poskytovateli Služby.
2.7.AI výstupy se rozumí odpovědi, doporučení, texty, návrhy, výpočty, shrnutí, analýzy, nápady, postupy, upozornění, obrazové návrhy nebo jiné výstupy vygenerované Službou na základě Uživatelských dat nebo dotazů Zákazníka.
2.8.Technickým poskytovatelem se rozumí třetí osoba, jejíž služby, aplikace, modely, infrastruktura nebo nástroje jsou použity pro provoz, zpřístupnění nebo fungování Služby, zejména poskytovatelé technických platforem, mobilních nebo webových aplikací, komunikačních nástrojů, cloudových služeb, úložišť, databází, poskytovatelé AI modelů, hostingu, platebních nástrojů, analytických nástrojů, marketingových nástrojů a další subdodavatelé.
2.9.Přímým obsahovým přístupem se rozumí oprávnění Provozovatele běžně zobrazovat nebo číst obsah individuálních konverzací, dotazů, hlasových vstupů, fotografií, dokumentů nebo jiných Uživatelských dat vložených Zákazníkem do Služby. Za Přímý obsahový přístup se nepovažuje technické zpracování Uživatelských dat prostřednictvím Technických poskytovatelů, automatizované zpracování nezbytné pro fungování Služby, zpracování metadat, agregovaných nebo anonymizovaných údajů ani výjimečný přístup v případech stanovených těmito obchodními podmínkami.
3.1.Na základě uzavřené smlouvy a uhrazení ceny za Službu Provozovatel zpřístupní Zákazníkovi Službu, zpravidla zasláním odkazu, instrukcí nebo jiného přístupového prvku na e-mail, telefonní číslo nebo jiný kontakt uvedený Zákazníkem v objednávce.
3.2.Přístup ke Službě může být realizován prostřednictvím odkazu, mobilní aplikace, webové aplikace, komunikační aplikace, technické platformy nebo jiného technického řešení určeného Provozovatelem. Zákazník bere na vědomí, že pro využívání některých částí Služby může být nutné mít funkční účet, aplikaci nebo jiné technické prostředí vyžadované příslušným Technickým poskytovatelem a splnit jeho podmínky.
3.3.Přístup ke Službě je určen výhradně Zákazníkovi nebo osobám výslovně oprávněným podle objednávky. Zákazník není oprávněn sdílet přístupový odkaz, uživatelský účet, chat, telefonní číslo, přístupové údaje ani jiný přístup ke Službě s třetí osobou, není-li výslovně sjednáno jinak.
3.4.Zákazník je povinen chránit přístup ke Službě před zneužitím, ztrátou, neoprávněným přístupem nebo použitím třetí osobou. Zjistí-li Zákazník zneužití nebo možné zneužití přístupu, je povinen o tom bez zbytečného odkladu informovat Provozovatele.
3.5.Provozovatel je oprávněn přístup ke Službě dočasně omezit, pozastavit nebo zablokovat, pokud má důvodné podezření na zneužití účtu, sdílení přístupu, obcházení licenčních limitů, neuhrazení ceny, porušení těchto obchodních podmínek, ohrožení bezpečnosti Služby nebo jiné jednání, které může poškodit Provozovatele, ostatní uživatele nebo třetí osoby. Pokud se podezření potvrdí nebo pokud Zákazník porušení nenapraví v přiměřené lhůtě stanovené Provozovatelem, je Provozovatel oprávněn přístup ke Službě zrušit a smlouvu ukončit, a to bez nároku Zákazníka na vrácení již uhrazené ceny nebo její poměrné části, ledaže kogentní ustanovení právních předpisů stanoví jinak.
3.6.Zákazník bere na vědomí, že uživatelský účet, chat nebo přístup ke Službě nemusí být dostupný nepřetržitě, zejména s ohledem na údržbu, aktualizace, výpadky technické infrastruktury, změny technického poskytovatele, výpadky AI modelů, internetu nebo jiných služeb třetích stran.
4.1.Webové rozhraní Provozovatele, obchodní komunikace nebo jiný prodejní kanál obsahuje informace o Službě, její ceně, době trvání přístupu, způsobu objednání a případných dalších podmínkách. Nabídka Služby je nezávazná a Provozovatel není povinen uzavřít smlouvu s každým zájemcem.
4.2.Smlouva mezi Provozovatelem a Zákazníkem je uzavřena okamžikem potvrzení objednávky Provozovatelem, zaplacením ceny Služby, zpřístupněním Služby Zákazníkovi nebo jiným způsobem uvedeným v objednávkovém procesu nebo individuální komunikaci, podle toho, která skutečnost nastane dříve.
4.3.Pro objednání Služby Zákazník vyplní objednávkový formulář, potvrdí objednávku, akceptuje cenovou nabídku, uhradí fakturu nebo jiným způsobem projeví vůli objednat Službu. Údaje uvedené v objednávce jsou Provozovatelem považovány za správné.
4.4.Před odesláním objednávky je Zákazníkovi umožněno zkontrolovat a případně opravit údaje, které do objednávky zadal, pokud to povaha objednávkového procesu umožňuje.
4.5.Zákazník souhlasí s použitím komunikačních prostředků na dálku při uzavírání smlouvy. Náklady vzniklé Zákazníkovi při použití komunikačních prostředků na dálku v souvislosti s uzavřením smlouvy si hradí Zákazník sám.
4.6.Provozovatel je oprávněn odmítnout objednávku nebo neuzavřít smlouvu zejména s osobou, která v minulosti porušila smlouvu s Provozovatelem nebo spřízněnou osobou, zneužívala Službu, sdílela přístup ke Službě, porušovala práva duševního vlastnictví nebo jednala v rozporu s právními předpisy.
4.7.Služba je určena pouze osobám starším osmnácti (18) let. Odesláním objednávky nebo užíváním Služby Zákazník potvrzuje, že je plně svéprávný a oprávněný uzavřít smlouvu s Provozovatelem.
5.1.Cena Služby je uvedena ve webovém rozhraní, objednávce, faktuře, cenové nabídce nebo jiné komunikaci Provozovatele. Ceny jsou uvedeny včetně DPH, není-li výslovně uvedeno jinak.
5.2.Služba je poskytována jako časově omezený přístup na dobu uvedenou v objednávce, webovém rozhraní, cenové nabídce nebo jiné komunikaci Provozovatele.
5.3.Cenu za Službu může Zákazník uhradit bankovním převodem, online platební kartou, prostřednictvím platební brány nebo jiným způsobem určeným Provozovatelem.
5.4.Platba ceny za Službu je splatná podle údajů uvedených v objednávce, platebních instrukcích, zálohové faktuře nebo faktuře. Platba se považuje za uhrazenou okamžikem připsání příslušné částky ve prospěch účtu Provozovatele nebo potvrzením úspěšné platby platební bránou.
5.5.Provozovatel není povinen zpřístupnit Službu před úplnou úhradou ceny, není-li výslovně sjednáno jinak.
5.6.Není-li to uvedeno v objednávce, webovém rozhraní, platebním procesu nebo jiné komunikaci Provozovatele jinak, Služba se po uplynutí sjednané doby přístupu automaticky prodlužuje na další období stejné délky nebo na jiné období uvedené v objednávce, a to za cenu uvedenou při objednání nebo za cenu oznámenou Zákazníkovi před prodloužením Služby.
5.7.V případě automatického prodloužení je cena za další období hrazena automaticky prostřednictvím platební metody použité nebo zadané Zákazníkem, zejména platební kartou nebo jiným platebním nástrojem podporovaným platební bránou. Zákazník s tímto automatickým opakovaným účtováním souhlasí při objednání Služby.
5.8.Provozovatel zašle Zákazníkovi před automatickým prodloužením Služby informační upozornění, zejména e-mailem, SMS nebo jiným vhodným způsobem, pokud to umožňují kontaktní údaje Zákazníka a technické nastavení Služby. Upozornění bude zpravidla obsahovat informaci o nadcházejícím prodloužení, ceně dalšího období, datu plánované platby a možnosti automatické prodloužení zrušit.
5.9.Zákazník může automatické prodloužení Služby zrušit způsobem uvedeným v uživatelském rozhraní, objednávce, e-mailovém upozornění nebo kontaktováním Provozovatele. Zrušení automatického prodloužení nemá vliv na trvání již uhrazeného období Služby. Po uplynutí již uhrazeného období přístup ke Službě skončí, nebude-li sjednáno nebo uhrazeno další období.
5.10.Pokud se automatická platba za další období nezdaří, je Provozovatel oprávněn Zákazníka vyzvat k úhradě jiným způsobem, pokusit se platbu opakovat nebo přístup ke Službě po uplynutí uhrazeného období omezit, pozastavit nebo ukončit.
5.11.Neuhrazení ceny za další období nebo neúspěšné provedení automatické platby neznamená samo o sobě porušení smlouvy, ale má za následek ukončení, omezení nebo nezpřístupnění Služby pro další období, není-li sjednáno jinak.
5.12.Provozovatel je oprávněn cenu Služby pro budoucí období měnit. Změna ceny nemá vliv na již uhrazené období přístupu. Nová cena se použije až pro další období Služby, pokud Zákazník prodloužení Služby objedná, uhradí nebo pokud mu byla nová cena oznámena před automatickým prodloužením Služby a Zákazník automatické prodloužení nezrušil.
5.13.Zákazník nemá nárok na vrácení ceny nebo její poměrné části jen z důvodu, že Službu v průběhu sjednané doby nevyužíval, využíval ji jen omezeně nebo mu její výstupy nepřinesly očekávaný obchodní, investiční či jiný výsledek.
6.1.Provozovatel poskytuje Službu online prostřednictvím technického řešení určeného Provozovatelem.
6.2.Služba umožňuje Zákazníkovi pokládat AI asistentovi dotazy, zejména textově nebo hlasově, a získávat AI výstupy. Podle aktuálních funkcí může Služba umožňovat také nahrávání fotografií, zejména za účelem obecné podpory při stagingu, vizualizaci, přípravě rekonstrukce nebo vyhodnocení praktických aspektů realitního projektu.
6.3.Provozovatel je oprávněn Službu průběžně rozvíjet, upravovat, doplňovat, nahrazovat nebo měnit její technické rozhraní, funkce, znalostní bázi, způsob přístupu, limity užívání a další parametry, pokud tím nedojde k podstatnému omezení již zaplaceného přístupu Zákazníka.
6.4.Provozovatel je oprávněn dočasně omezit nebo přerušit provoz Služby z důvodu údržby, aktualizace, bezpečnostních opatření, výpadku technické infrastruktury, výpadku třetích služeb, změny platformy, právních nebo technických důvodů. Provozovatel se bude snažit přiměřeně minimalizovat dopad takových omezení na Zákazníka.
6.5.Není-li výslovně sjednáno jinak, Provozovatel negarantuje nepřetržitou dostupnost Služby, konkrétní rychlost odezvy, konkrétní počet dotazů, konkrétní rozsah funkcí ani konkrétní technické parametry Služby.
6.6.Zákaznická podpora ke Službě je poskytována v rozsahu a prostřednictvím komunikačních kanálů uvedených na webových stránkách Provozovatele nebo v komunikaci se Zákazníkem. Není-li sjednáno jinak, Provozovatel neposkytuje garantované SLA ani garantovanou reakční dobu.
7.1.Zákazník je oprávněn užívat Službu pouze pro vlastní vzdělávací, informační, podpůrné a praktické účely související s realitními re-flipy a v rozsahu sjednaného přístupu.
7.2.Zákazník není oprávněn Službu užívat způsobem, který by byl v rozporu s právními předpisy, dobrými mravy, těmito obchodními podmínkami, právy Provozovatele, právy třetích osob nebo účelem Služby.
7.3.Zákazník zejména nesmí sdílet přístup ke Službě s třetími osobami, obcházá licenční limity, hromadně vytěžovat obsah Služby, kopírovat nebo stahovat znalostní bázi, prompty, metodiky či systémové instrukce, používat Službu k vytvoření konkurenčního produktu nebo služby, provádět scraping, automatizované dotazování, reverzní inženýrství nebo jinak zasahovat do technického fungování Služby.
7.4.Zákazník nesmí do Služby vkládat obsah, který je nezákonný, zavádějící, diskriminační, nenávistný, pornografický, podvodný, poškozující práva třetích osob, obsahující malware, spam, přístupové údaje, bankovní údaje, citlivé údaje nebo jiné informace, které nejsou nezbytné pro využití Služby nebo k jejichž zpracování Zákazník nemá odpovídající oprávnění.
7.5.Zákazník nesmí Službu používat k automatizovanému rozhodování s právními nebo obdobně významnými účinky vůči jiným osobám bez odpovídající lidské kontroly, právního posouzení a splnění všech povinností vyplývajících z právních předpisů.
7.6.Zákazník nesmí Službu používat k poskytování právního, daňového, účetního, finančního, investičního, realitně-zprostředkovatelského, stavebně-technického, zdravotního ani jiného odborného poradenství třetím osobám, pokud k tomu nemá odpovídající oprávnění a pokud nezajistí nezbytné odborné lidské posouzení.
7.7.Zákazník nesmí Službu používat k nezákonným, škodlivým, podvodným, klamavým, manipulačním, obtěžujícím, diskriminačním nebo jinak nevhodným účelům, k porušování práv třetích osob, k neoprávněnému zpracování, shromažďování, sledování, profilování nebo zveřejňování osobních údajů, k porušování mlčenlivosti nebo obchodního tajemství, k obcházení právních předpisů, technických nebo bezpečnostních opatření, k vytváření nebo šíření škodlivého kódu, spamu, podvodných sdělení, deepfake obsahu bez řádného označení, obsahu porušujícího práva třetích osob nebo jiného obsahu, který může způsobit újmu Provozovateli, jiným uživatelům nebo třetím osobám.
7.8.Poruší-li Zákazník pravidla užívání Služby, tyto obchodní podmínky, právní předpisy, práva Provozovatele, práva třetích osob nebo pravidla Technických poskytovatelů, je Provozovatel oprávněn podle povahy a závažnosti porušení Službu omezit, pozastavit, zablokovat nebo ukončit, odstranit nebo znepřístupnit závadný obsah, odmítnout další poskytování Služby nebo odstoupit od smlouvy. V takovém případě nemá Zákazník nárok na vrácení již uhrazené ceny ani její poměrné části, ledaže kogentní ustanovení právních předpisů stanoví jinak.
7.9.Zákazník bere na vědomí, že pro řádné využívání Služby je nutné mít funkční internetové připojení, kompatibilní zařízení, aktuální verzi příslušné mobilní aplikace, webové aplikace, komunikační aplikace nebo jiného technického prostředí určeného Provozovatelem, případně další technické prostředky uvedené v popisu Služby. Provozovatel neodpovídá za vady, omezení nebo nedostupnost Služby způsobené nevyhovujícím zařízením, softwarem, nastavením, účtem, internetovým připojením nebo jiným digitálním prostředím Zákazníka, pokud byl Zákazník na tyto požadavky před uzavřením smlouvy upozorněn.
7.10.Provozovatel je oprávněn poskytovat aktualizace, úpravy a změny Služby, které jsou nezbytné pro zachování její funkčnosti, bezpečnosti, kompatibility, dostupnosti nebo souladu s právními předpisy. Je-li k řádnému využívání Služby nutná aktualizace aplikace, zařízení nebo jiného digitálního prostředí Zákazníka, Provozovatel na to Zákazníka přiměřeným způsobem upozorní. Neprovede-li Zákazník potřebnou aktualizaci v přiměřené době, nenese Provozovatel odpovědnost za vadu nebo omezení Služby vzniklé výlučně v důsledku neprovedení takové aktualizace.
8.1.Zákazník bere na vědomí důležité upozornění k povaze Služby a AI výstupů uvedené v závěru těchto obchodních podmínek. Toto upozornění tvoří nedílnou součást těchto obchodních podmínek. Zákazník dále bere na vědomí, že Služba využívá umělou inteligenci a že AI výstupy mohou být nepřesné, neúplné, zastaralé, zavádějící, obecné nebo nevhodné pro konkrétní situaci Zákazníka. AI výstupy mohou obsahovat chyby, nepřesné předpoklady nebo informace, které je nutné ověřit z nezávislých zdrojů.
8.2.AI výstupy mají pouze obecný, informační, vzdělávací a podpůrný charakter. Služba neposkytuje právní, daňové, účetní, finanční, investiční, stavebně-technické, znalecké, realitně-zprostředkovatelské, projektové, architektonické ani jiné odborné poradenství.
8.3.Zákazník je povinen před jakýmkoliv použitím AI výstupů provést vlastní posouzení, ověřit jejich správnost, úplnost a použitelnost a v případě potřeby se obrátit na příslušného odborníka, zejména advokáta, daňového poradce, účetního, finančního poradce, stavebního technika, projektanta, odhadce, znalce, realitního makléře nebo jinou kvalifikovanou osobu.
8.4.Provozovatel negarantuje, že použití Služby nebo AI výstupů povede k nalezení vhodné nemovitosti, úspěšnému nákupu, získání financování, správnému nacenění, úspěšné rekonstrukci, úspěšnému stagingu, rychlému prodeji, dosažení zisku, návratnosti investice nebo jinému konkrétnímu obchodnímu, investičnímu nebo osobnímu výsledku.
8.5.Zákazník bere na vědomí, že rozhodnutí o nákupu, prodeji, rekonstrukci, financování, pronájmu, ceně, právním nastavení transakce nebo jiném nakládání s nemovitostí činí výhradně na vlastní odpovědnost. Provozovatel neodpovídá za újmu vzniklou tím, že se Zákazník rozhodl na základě AI výstupu, aniž by jej ověřil nebo konzultoval s příslušným odborníkem.
8.6.U dotazů, které se mohou týkat právních, daňových, finančních, investičních, stavebně-technických nebo obdobných odborných otázek, může Služba zobrazovat dodatečné upozornění, že odpověď má pouze obecný informační charakter. I pokud takové upozornění nebude z technických důvodů zobrazeno u konkrétní odpovědi, platí omezení uvedená v těchto obchodních podmínkách.
8.7.Zákazník není oprávněn prezentovat AI výstupy jako odborné stanovisko Provozovatele, Tomáše Bumbálka nebo jakékoliv jiné osoby, není-li výslovně písemně uvedeno jinak.
8.8.Služba je poskytována v podobě a s funkcemi dostupnými v době jejího užívání. Zákazník bere na vědomí, že vzhledem k povaze Služby, použití umělé inteligence, závislosti na Technických poskytovatelích a průběžnému vývoji Služby Provozovatel negarantuje, že Služba bude nepřetržitě dostupná, bezchybná, zcela přesná, úplná, vždy aktuální, bezpečná proti veškerým rizikům, vhodná pro každý zamýšlený účel Zákazníka nebo že Uživatelská data či AI výstupy budou vždy zachovány, dostupné nebo nezměněné.
8.9.Ustanovení čl. 8.8 představuje vymezení povahy Služby a rozsahu plnění, které Provozovatel Zákazníkovi poskytuje. Tím nejsou dotčena práva Zákazníka, který je spotřebitelem, z vadného plnění ani jiná práva, která nelze podle právních předpisů smluvně omezit nebo vyloučit.
8.10.Zákazník užívá AI výstupy na vlastní odpovědnost a je povinen je před použitím posoudit, ověřit a případně konzultovat s příslušným odborníkem. Zákazník nesmí AI výstupy používat jako jediný zdroj pravdy, jediný zdroj faktických informací nebo náhradu odborného poradenství.
9.1.Zákazník odpovídá za veškerá Uživatelská data, která do Služby vloží, odešle, nahraje nebo jinak zpřístupní. Zákazník prohlašuje, že je oprávněn Uživatelská data do Služby vložit, že k tomu má veškerá potřebná práva, licence, souhlasy a oprávnění a že jejich vložením ani zpracováním prostřednictvím Služby neporuší právní předpisy ani práva třetích osob.
9.2.Provozovatel standardně nemá Přímý obsahový přístup k individuálním konverzacím, dotazům, hlasovým vstupům, fotografiím, dokumentům ani jiným Uživatelským datům vloženým Zákazníkem do Služby. Uživatelská data jsou v běžném režimu zpracovávána automatizovaně prostřednictvím Služby a Technických poskytovatelů za účelem fungování Služby a generování AI výstupů.
9.3.Zákazník zůstává oprávněn k Uživatelským datům, která do Služby vložil, pokud mu k nim taková práva náleží. Zákazník poskytuje Provozovateli a Technickým poskytovatelům oprávnění Uživatelská data v nezbytném rozsahu použít, zpracovat, přenést, uchovat a analyzovat za účelem poskytování Služby, generování AI výstupů, zajištění bezpečnosti, podpory, údržby, plnění smlouvy a ochrany práv Provozovatele.
9.4.Provozovatel může získat Přímý obsahový přístup k Uživatelským datům pouze výjimečně, zejména pokud mu je Zákazník sám zpřístupní, pokud je takový přístup nezbytný pro vyřízení požadavku Zákazníka, zákaznickou podporu, reklamaci, řešení technické chyby, bezpečnostního incidentu, podezření na zneužití Služby, ochranu práv Provozovatele, splnění právní povinnosti nebo pokud to vyžaduje příslušný právní předpis či rozhodnutí orgánu veřejné moci. V takovém případě Provozovatel přistupuje k Uživatelským datům pouze v nezbytném rozsahu.
9.5.Zákazník bere na vědomí, že Uživatelská data mohou být technicky a automatizovaně zpracovávána prostřednictvím Technických poskytovatelů, zejména za účelem zajištění provozu Služby, generování AI výstupů, bezpečnosti, podpory, údržby, zlepšování Služby a plnění smlouvy. Toto technické a automatizované zpracování samo o sobě neznamená, že Provozovatel má běžný Přímý obsahový přístup k Uživatelským datům.
9.6.Zákazník nesmí do Služby vkládat osobní údaje třetích osob, důvěrné informace třetích osob, obchodní tajemství třetích osob, údaje zvláštních kategorií, rodná čísla, bankovní údaje, přístupové údaje, hesla, API klíče ani jiné citlivé informace, pokud k tomu nemá odpovídající právní důvod a pokud takové vložení není nezbytné pro zamýšlené použití Služby.
9.7.Pokud Zákazník vloží do Služby osobní údaje třetích osob, odpovídá za to, že má k takovému zpracování odpovídající právní titul, že splnil informační povinnost vůči dotčeným osobám a že osobní údaje vkládá pouze v nezbytném rozsahu.
9.8.Provozovatel je oprávněn prostřednictvím technických, automatizovaných nebo bezpečnostních opatření omezit, zablokovat, odstranit nebo nezpracovat Uživatelská data, pokud má důvodné podezření, že jsou v rozporu s právními předpisy, těmito obchodními podmínkami, právy třetích osob, pravidly Technických poskytovatelů nebo bezpečností Služby.
9.9.Není-li výslovně sjednáno jinak, Provozovatel nezaručuje archivaci, zálohování ani trvalou dostupnost Uživatelských dat nebo AI výstupů. Zákazník je povinen si důležitá data, odpovědi a výstupy zálohovat mimo Službu.
9.10.Po ukončení Služby může být přístup k Uživatelským datům a AI výstupům omezen nebo ukončen. Provozovatel může stanovit přiměřenou dobu pro export nebo stažení dat, pokud to technické řešení Služby umožňuje. Po uplynutí této doby mohou být data smazána, anonymizována nebo dále uchovávána pouze v rozsahu nezbytném podle právních předpisů, smlouvy, oprávněných zájmů Provozovatele nebo technických možností dané platformy.
10.1.Zákazník bere na vědomí, že Služba, její obsah, znalostní báze, metodiky, vzdělávací materiály, struktury, databáze, texty, fotografie, videa, nahrávky, prompty, systémové instrukce, pracovní postupy, označení, know-how a další prvky zpřístupněné v rámci Služby jsou chráněny právy duševního vlastnictví, obchodním tajemstvím nebo jinými právy Provozovatele či třetích osob.
10.2.Zákazník získává pouze omezené, nevýhradní, nepřenosné a nesublicencovatelné oprávnění užívat Službu po sjednanou dobu a v rozsahu určeném smlouvou, těmito obchodními podmínkami a aktuálním technickým nastavením Služby.
10.3.Zákazník není oprávněn kopírovat, šířit, zpřístupňovat, prodávat, pronajímat, licencovat, zveřejňovat, hromadně vytěžovat, analyzovat, napodobovat, reverzně inženýrovat nebo jinak užívat Službu, její části, obsah, znalostní bázi, metodiky, prompty, systémové instrukce, databáze nebo know-how Provozovatele nad rámec oprávnění výslovně poskytnutého těmito obchodními podmínkami.
10.4.Zákazník není oprávněn použít Službu, její obsah, strukturu, znalostní bázi, výstupy nebo know-how Provozovatele k vytvoření, trénování, zlepšování nebo provozu konkurenčního produktu, AI asistenta, kurzu, školení, databáze, vzdělávacího programu nebo jiné obdobné služby.
10.5.AI výstupy může Zákazník používat pro vlastní potřebu v rozsahu odpovídajícím účelu Služby. Tím nejsou dotčena práva Provozovatele k obsahu, know-how, metodikám, databázím, systémovým instrukcím a dalším prvkům, z nichž Služba vychází.
10.6.Zákazník bere na vědomí, že AI výstupy mohou být podobné nebo shodné s výstupy poskytnutymi jiným uživatelům a že samotné poskytnutí AI výstupu Zákazníkovi nezakládá Zákazníkovi výhradní právo k takovému výstupu.
10.7.Zákazník není oprávněn bez předchozího písemného souhlasu Provozovatele veřejně zveřejňovat, šířit, prodávat, licencovat, hromadně kopírovat, ukládat do databází, zařazovat do vlastních produktů nebo služeb ani jinak zpřístupňovat třetím osobám AI výstupy nebo jejich podstatné části, zejména pokud by tím mohlo dojít ke zpřístupnění know-how, metodik, postupů, struktury, stylu, obsahu, znalostní báze nebo jiných chráněných prvků Služby.
10.8.Zákazník je oprávněn použít jednotlivé AI výstupy pouze pro vlastní potřebu a pro účely vlastních realitních projektů v rozsahu odpovídajícím účelu Služby. Zákazník je oprávněn sdílet jednotlivý AI výstup s vlastním advokátem, daňovým poradcem, účetním, finančním poradcem, projektantem, technikem, řemeslníkem nebo jinou osobou zapojenou do jeho konkrétního realitního projektu, pokud je takové sdílení nezbytné pro vlastní použití Služby a nedochází tím ke zveřejnění, hromadnému šíření, komercializaci nebo zneužití obsahu Služby.
10.9.Zákazník není oprávněn používat AI výstupy k tvorbě, trénování, zlepšování, provozu nebo propagaci konkurenční služby, AI asistenta, databáze, vzdělávacího programu, kurzu, workshopu, poradenského produktu, marketingového materiálu nebo jiného obdobného výstupu určeného třetím osobám.
11.1.Zákazník bere na vědomí, že Služba může být poskytována prostřednictvím Technických poskytovatelů, zejména poskytovatelů technických platforem, mobilních nebo webových aplikací, komunikačních nástrojů, cloudových služeb, úložišť, databází, poskytovatelů AI modelů, hostingu, platebních služeb, analytických služeb, marketingových nástrojů a dalších služeb třetích stran.
11.2.Technické řešení Služby může být nastaveno tak, že individuální konverzace, dotazy, hlasové vstupy, fotografie, dokumenty nebo jiná Uživatelská data jsou v běžném režimu zpracovávána prostřednictvím Technických poskytovatelů bez Přímého obsahového přístupu Provozovatele. Tím není dotčeno technické zpracování dat nezbytné pro fungování Služby ani výjimečné případy přístupu podle těchto obchodních podmínek.
11.3.Za účelem poskytování funkcí Služby využívajících umělou inteligenci mohou být Uživatelská data, která mohou obsahovat osobní údaje, předávána poskytovateli technické platformy, poskytovatelům AI modelů a dalším Technickým poskytovatelům zapojeným do ukládání, vyhledávání a zpracování textu, hlasu, obrázků, dokumentů nebo jiných souborů. Aktuální informace o kategoriích předávaných údajů, způsobu jejich získání, konkrétních příjemcích, účelech předání a způsobu ochrany osobních údajů jsou uvedeny v zásadách ochrany soukromí Provozovatele. Před prvním předáním osobních údajů poskytovatelům AI služeb bude Uživatel přímo v aplikaci srozumitelně informován o předávaných údajích, jejich příjemcích a účelech předání a k předání dojde až poté, co Uživatel takové předání aktivně povolí.
11.4.Používání některých částí Služby může být podmíněno přijetím nebo dodržováním podmínek třetích stran, zejména podmínek technické platformy, mobilní aplikace, webové aplikace, komunikační aplikace, platební brány, poskytovatele AI modelu nebo jiného Technického poskytovatele. Zákazník bere na vědomí, že Provozovatel neodpovídá za obsah, dostupnost, bezpečnost, změny, ukončení, výpadky ani podmínky služeb třetích stran v rozsahu, v jakém je nemůže ovlivnit.
11.5.Provozovatel je oprávněn Technické poskytovatele měnit, doplňovat nebo nahrazovat, pokud je to potřebné pro provoz, rozvoj, bezpečnost nebo dostupnost Služby.
11.6.V případě výpadku, změny, omezení nebo ukončení služby třetí strany je Provozovatel oprávněn Službu dočasně omezit, upravit způsob jejího poskytování nebo ji zpřístupnit jiným technickým způsobem.
11.7.Pokud Služba umožní propojení Zákazníka s odborníky, řemeslníky, dodavateli, obchodními partnery, poskytovateli služeb, realitními, právními, daňovými, finančními, stavebně-technickými nebo jinými specialisty, jedná se pouze o zprostředkování kontaktu, doporučení nebo obecnou informaci, není-li výslovně uvedeno jinak. Takové doporučení nepředstavuje garanci kvality, odbornosti, dostupnosti, ceny, výsledku, vhodnosti ani spolehlivosti konkrétní třetí osoby. Pokud Zákazník vstoupí do smluvního nebo jiného vztahu s takovou třetí osobou, činí tak výhradně na vlastní odpovědnost. Provozovatel neodpovídá za služby, výrobky, jednání, opomenutí, ceny, termíny, dostupnost, kvalitu práce, škodu, vady ani jiné následky vzniklé v souvislosti se službami nebo produkty těchto třetích osob, ledaže právní předpisy stanoví jinak.
12.1.Provozovatel může Zákazníkovi zasílat informace související se Službou, jejím provozem, bezpečností, změnami, prodloužením přístupu, fakturací nebo jinými smluvními záležitostmi.
12.2.Provozovatel může Zákazníkovi zasílat obchodní sdělení týkající se vlastních obdobných služeb nebo produktů, pokud to umožňují právní předpisy. Taková sdělení mohou být zasílána zejména e-mailem, prostřednictvím Služby, AI asistenta, uživatelského rozhraní, komunikační aplikace nebo jiným obdobným způsobem. Zákazník má možnost zasílání obchodních sdělení kdykoliv odmítnout způsobem uvedeným v obchodním sdělení, prostřednictvím uživatelského rozhraní, prostřednictvím Služby nebo kontaktováním Provozovatele.
12.3.Pokud Zákazník udělí příslušný souhlas nebo pokud to umožňuje jiný právní titul, může Provozovatel zasílat také personalizovaná doporučení, nabídky partnerů nebo informace navazující na způsob používání Služby, témata řešená Zákazníkem, jeho dotazy, preference nebo jiné údaje z používání Služby. Taková personalizace může probíhat automatizovaně prostřednictvím Služby nebo Technických poskytovatelů, aniž by Provozovatel v běžném režimu získával Přímý obsahový přístup k individuálním konverzacím Zákazníka. Může jít zejména o doporučení produktů, služeb, dodavatelů, odborníků, řemeslníků nebo partnerů souvisejících s tématem, které Zákazník ve Službě řešil.
12.4.Podrobnosti o zpracování osobních údajů pro marketingové účely, personalizovaná doporučení a používání údajů o chování ve Službě jsou uvedeny v zásadách zpracování osobních údajů Provozovatele.
13.1.Zákazník, který je spotřebitelem, má v případě smlouvy uzavřené na dálku právo odstoupit od smlouvy ve lhůtě čtrnácti (14) dnů ode dne uzavření smlouvy, pokud právní předpisy nebo tyto obchodní podmínky nestanoví jinak.
13.2.Zákazník, který je spotřebitelem, odesláním objednávky a zaplacením ceny výslovně souhlasí s tím, aby mu byla Služba jako digitální služba zpřístupněna před uplynutím 14denní lhůty pro odstoupení od smlouvy. Zákazník bere na vědomí, že poskytnutím tohoto souhlasu a zpřístupněním Služby může zaniknout jeho právo odstoupit od smlouvy v rozsahu stanoveném právními předpisy.
13.3.Je-li Zákazníkem podnikatel nebo právnická osoba, nemá právo odstoupit od smlouvy bez důvodu, není-li výslovně sjednáno jinak.
13.4.Zákazník může ukončit využívání Služby tím, že přestane Službu používat. Takové ukončení však nezakládá nárok na vrácení ceny nebo její poměrné části, není-li výslovně sjednáno jinak nebo nevyplývá-li jinak z právních předpisů.
13.5.Provozovatel je oprávněn odstoupit od smlouvy, ukončit Službu nebo zablokovat přístup Zákazníka zejména v případě, že Zákazník poruší tyto obchodní podmínky, nezaplatí cenu, sdílí přístup se třetí osobou, zneužívá Službu, porušuje práva duševního vlastnictví, neoprávněně zveřejňuje nebo sdílí AI výstupy, vkládá nezákonný obsah, ohrožuje bezpečnost Služby, obchází technická nebo licenční omezení, používá Službu k vytvoření konkurenční služby nebo jedná způsobem, který může poškodit Provozovatele, ostatní uživatele nebo třetí osoby. V takovém případě nemá Zákazník nárok na vrácení již uhrazené ceny ani její poměrné části, ledaže kogentní ujednání právních předpisů stanoví jinak.
13.6.Po uplynutí sjednané doby přístupu se Služba prodlouží nebo skončí podle toho, zda je sjednáno automatické prodloužení, zda bylo automatické prodloužení zrušeno, zda byla uhrazena cena za další období nebo zda bylo další období jinak potvrzeno podle objednávky, uživatelského rozhraní nebo pokynů Provozovatele.
13.7.Provozovatel je oprávněn rozhodnout o ukončení provozu Služby jako celku nebo její podstatné části z provozních, obchodních, technických, právních nebo bezpečnostních důvodů. Pokud by v důsledku takového ukončení nemohl Zákazník využít již uhrazený přístup ke Službě, Provozovatel Zákazníka informuje v přiměřeném předstihu a vrátí mu poměrnou část ceny za nevyužitou část uhrazeného období, ledaže se strany dohodnou na jiném přiměřeném řešení.
13.8.Zákazník, který má nárok na odstoupení od smlouvy dle těchto obchodních podmínek, může odstoupit od smlouvy jakýmkoliv jednoznačným prohlášením adresovaným Provozovateli, například zasláním níže uvedeného vzorového formuláře na e-mailovou adresu Provozovatele:
13.9.Vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy: Oznámení o odstoupení od smlouvy Real Estate Education s.r.o., IČO: 19980809, se sídlem Zvěřinova 3429/7, Strašnice, 130 00 Praha 3 info@reflips.ai Oznamuji/oznamujeme(*), že tímto odstupuji/odstupujeme(*) od smlouvy o nákupu Služby ReFlips AI. Datum objednání(*): Jméno a příjmení: Adresa spotřebitele/spotřebitelů: Podpis spotřebitele/spotřebitelů (pouze, pokud je tento formulář zasílán v listinné podobě): Datum: (*) Nehodící se škrtněte nebo údaje doplňte.
13.10.Pokud Zákazník odstoupí od smlouvy a právní předpisy mu přiznávají právo na zpřístupnění obsahu odlišného od osobních údajů, který při využívání Služby vytvořil nebo uchovával, Provozovatel mu takový obsah zpřístupní v rozsahu a způsobem stanoveným právními předpisy, pokud je to technicky možné a pokud se nejedná o obsah, který je bez Služby nepoužitelný, vztahuje se výlučně k činnosti Zákazníka při užívání Služby nebo jej nelze oddělit bez nepřiměřeného úsilí.
14.1.Provozovatel se zavazuje poskytovat Službu v souladu s jejím popisem, těmito obchodními podmínkami a právními předpisy. Zákazník bere na vědomí, že povaha Služby jako AI asistenta vylučuje garanci bezchybnosti, úplnosti nebo odborné správnosti jednotlivých AI výstupů.
14.2.Za vadu Služby se nepovažuje zejména skutečnost, že AI výstup nevedl k očekávanému výsledku, že Zákazníkovi nepřinesl zisk, úspěšný obchod, vhodnou investiční příležitost, úspěšnou rekonstrukci nebo jiný očekávaný výsledek, že AI výstup vyžadoval další ověření nebo že se ukázal jako nevhodný pro konkrétní situaci Zákazníka.
14.3.Má-li Služba vadu, může Zákazník, který je spotřebitelem, požadovat její odstranění, ledaže je to nemožné nebo nepřiměřeně nákladné. Provozovatel odstraní vadu v přiměřené době po jejím vytknutí s ohledem na povahu Služby a účel, pro který je poskytována.
14.4.Zákazník, který je spotřebitelem, může požadovat přiměřenou slevu nebo od smlouvy odstoupit v případech stanovených občanským zákoníkem, zejména pokud Provozovatel vadu neodstraní v přiměřené době, vada se projeví opakovaně nebo je vada podstatným porušením smlouvy. Zákazník nemůže odstoupit od smlouvy, je-li vada jen nevýznamná.
14.5.Případnou reklamaci může Zákazník uplatnit prostřednictvím elektronické komunikace na e-mail Provozovatele. V reklamaci je Zákazník povinen uvést své identifikační údaje, e-mail použitý při objednávce, popis vady, čas jejího výskytu a případně další podklady potřebné k posouzení reklamace.
14.6.Provozovatel vyřídí reklamaci spotřebitele ve lhůtě stanovené právními předpisy. Reklamace podnikatele nebo právnické osoby bude vyřízena v přiměřené lhůtě s ohledem na povahu vady.
15.1.Provozovatel odpovídá Zákazníkovi za újmu pouze v rozsahu stanoveném právními předpisy a těmito obchodními podmínkami. Tím nejsou dotčena práva Zákazníka, který je spotřebitelem, vyplývající z kogentních ustanovení právních předpisů, zejména práva z vadného plnění a právo na náhradu újmy v rozsahu, v jakém tato práva nelze smluvně omezit nebo vyloučit.
15.2.Zákazník bere na vědomí, že Služba má povahu digitálního AI nástroje s obecným informačním, vzdělávacím a podpůrným charakterem. Služba není určena k poskytování individuálního odborného poradenství ani ke garanci konkrétního obchodního, investičního, finančního, právního, technického nebo jiného výsledku.
15.3.Provozovatel neodpovídá za to, že Zákazník dosáhne prostřednictvím Služby nebo AI výstupů konkrétního výsledku, zejména zisku, návratnosti investice, nalezení vhodné nemovitosti, získání financování, úspěšné rekonstrukce, úspěšného prodeje, dosažení určité kupní ceny nebo jiného očekávaného výsledku, ledaže by takový výsledek byl Provozovatelem výslovně písemně garantován.
15.4.Provozovatel neodpovídá za újmu vzniklou v důsledku rozhodnutí Zákazníka učiněného na základě AI výstupu, pokud Zákazník AI výstup nepřiměřeně použil jako jediný nebo rozhodující podklad bez vlastního ověření, bez zohlednění konkrétních okolností nebo bez konzultace s příslušným odborníkem v případech, kdy taková konzultace byla s ohledem na povahu rozhodnutí rozumně potřebná.
15.5.Je-li Zákazníkem podnikatel nebo právnická osoba, Provozovatel neodpovídá za nepřímou, následnou, zvláštní nebo obdobnou újmu, zejména za ušlý zisk, ztrátu obchodní příležitosti, ztrátu dat, ztrátu dobré pověsti, nedosažení očekávaného výnosu, zmařenou investiční příležitost nebo újmu vzniklou rozhodnutím Zákazníka učiněným na základě AI výstupu.
15.6.Je-li Zákazníkem podnikatel nebo právnická osoba, celková odpovědnost Provozovatele ze smlouvy nebo v souvislosti se Službou nepřesáhne částku odpovídající ceně uhrazené Zákazníkem za Službu za období, v němž došlo ke vzniku újmy, ledaže právní předpisy stanoví jinak.
15.7.Omezení odpovědnosti podle tohoto článku se neuplatní v rozsahu, v jakém by takové omezení bylo podle právních předpisů nepřípustné, zejména v případě újmy způsobené úmyslně nebo z hrubé nedbalosti, újmy na přirozených právech člověka nebo v jiných případech, kdy odpovědnost nelze omezit.
15.8.Zákazník, který je podnikatelem nebo právnickou osobou, je povinen nahradit Provozovateli veškerou újmu, náklady, výdaje, sankce a nároky třetích osob vzniklé v souvislosti s Uživatelskými daty, neoprávněným vložením osobních údajů nebo obsahu třetích osob, porušením práv třetích osob, použitím AI výstupů vůči třetím osobám nebo porušením těchto obchodních podmínek Zákazníkem či Uživatelem.
16.1.Informace o zpracování osobních údajů Zákazníků, Uživatelů a dalších osob v souvislosti se Službou jsou uvedeny v samostatných zásadách zpracování osobních údajů / Privacy Policy Provozovatele.
16.2.Provozovatel zpracovává osobní údaje zejména za účelem uzavření a plnění smlouvy, zpřístupnění Služby, vedení uživatelského účtu, fakturace, podpory, bezpečnosti, komunikace, marketingu, ochrany práv a plnění právních povinností.
16.3.Pro poskytování Služby mohou být využíváni Techničtí poskytovatelé, včetně poskytovatele technické platformy BuddyPro, poskytovatelů AI modelů, cloudových služeb, databází, úložišť, platebních, analytických, komunikačních, marketingových a dalších podpůrných služeb. Podrobnosti o kategoriích zpracovávaných a předávaných osobních údajů, způsobu jejich získání, konkrétních příjemcích a všech účelech zpracování jsou uvedeny v zásadách ochrany soukromí Provozovatele.
16.4.Pokud Technický poskytovatel vystupuje při zpracování osobních údajů jako samostatný správce, může se na jeho zpracování vztahovat také jeho vlastní dokumentace a zásady ochrany osobních údajů. Tím nejsou dotčeny informace a záruky uvedené v zásadách ochrany soukromí Provozovatele.
16.5.Pokud Zákazník při používání Služby vkládá do Služby osobní údaje třetích osob, odpovídá za to, že k takovému zpracování má odpovídající právní důvod, že osobní údaje vkládá pouze v nezbytném rozsahu a že vůči těmto osobám splnil veškeré informační a jiné povinnosti podle právních předpisů o ochraně osobních údajů.
16.6.V rozsahu, v jakém Zákazník určuje účely a prostředky zpracování osobních údajů třetích osob vložených do Služby a Provozovatel takové osobní údaje zpracovává výhradně pro Zákazníka jako jeho zpracovatel, bude takové zpracování upraveno samostatnou zpracovatelskou smlouvou, zpracovatelskou doložkou nebo jiným individuálním ujednáním splňujícím požadavky čl. 28 GDPR.
16.7.Není-li mezi Provozovatelem a Zákazníkem výslovně sjednáno jinak, Služba není určena k hromadnému, systematickému ani pravidelnému zpracování osobních údajů třetích osob pro účely Zákazníka jako správce. Provozovatel je oprávněn takové použití Služby odmítnout, omezit nebo podmínit uzavřením samostatné zpracovatelské smlouvy.
16.8.Tím není dotčeno technické a automatizované zpracování Uživatelských dat prostřednictvím Služby a Technických poskytovatelů za účelem poskytování Služby, jak je popsáno v těchto obchodních podmínkách a v zásadách zpracování osobních údajů.
17.1.Provozovatel je oprávněn Službu průběžně měnit, rozvíjet, aktualizovat nebo upravovat, zejména z důvodu technického rozvoje Služby, zvýšení její bezpečnosti, opravy chyb, změny technického poskytovatele, změny právních předpisů, změny podmínek třetích stran, zlepšení uživatelského prostředí, zavedení vlastní mobilní aplikace, doplnění nových funkcí, úpravy stávajících funkcí nebo změny obchodního modelu Služby. Běžné aktualizace, bezpečnostní úpravy, opravy chyb a drobná zlepšení Služby jsou zahrnuty v ceně již uhrazeného období. Provozovatel je však oprávněn zavést nové placené funkce, moduly, tarify, limity, doplňkové služby nebo rozšíření Služby, které mohou být podmíněny úhradou samostatné ceny nebo vyšší ceny.
17.2.Provozovatel oznámí změnu Služby Zákazníkovi jasným a srozumitelným způsobem, zejména e-mailem, prostřednictvím Služby, uživatelského rozhraní nebo jiným vhodným způsobem. Pokud by změna Služby nikoli jen nevýznamně zhoršila přístup Zákazníka ke Službě nebo její užívání, Provozovatel Zákazníka v přiměřené době před provedením změny informuje o povaze změny, času jejího provedení a o právu Zákazníka smlouvu vypovědět.
17.3.Provozovatel je oprávněn v přiměřeném rozsahu měnit také tyto obchodní podmínky, a to zejména z důvodu změny právních předpisů, rozhodnutí orgánů veřejné moci, změny technického řešení Služby, změny Technických poskytovatelů, změny podmínek třetích stran, rozvoje Služby, zavedení nové aplikace, změny způsobu plateb, změny kontaktních údajů, úpravy bezpečnostních pravidel, ochrany práv Provozovatele nebo třetích osob nebo potřeby upřesnit práva a povinnosti smluvních stran.
17.4.Změna obchodních podmínek, změna Služby nebo změna ceny se může vztahovat i na již probíhající období Služby, pokud k tomu existuje spravedlivý důvod podle čl. 17.1 nebo 17.3 a pokud tím nejsou nepřiměřeně dotčena práva Zákazníka nabytá před účinností změny. Provozovatel oznámí takovou změnu Zákazníkovi jasným a srozumitelným způsobem, zejména e-mailem, prostřednictvím Služby, uživatelského rozhraní nebo jiným vhodným způsobem, a uvede datum účinnosti změny.
17.5.Pokud Zákazník se změnou Služby, obchodních podmínek nebo ceny nesouhlasí a změna se má uplatnit na jeho již probíhající období Služby, je oprávněn smlouvu vypovědět bez postihu, a to do třiceti (30) dnů ode dne, kdy byl o změně vyrozuměn, nebo ode dne účinnosti změny, podle toho, co nastane později. Výpověď může Zákazník učinit e-mailem nebo jiným jednoznačným oznámením doručeným Provozovateli.
17.6.Vypoví-li Zákazník smlouvu podle čl. 17.5, Provozovatel mu vrátí poměrnou část již uhrazené ceny za nevyužitou část období Služby, na které se změna vztahuje. Poměrná část ceny se určí podle počtu celých dnů zbývajících od účinnosti výpovědi do konce uhrazeného období Služby, ledaže se strany dohodnou jinak. Pokud změna spočívá pouze v zavedení nové placené funkce, modulu, tarifu, doplňkové služby nebo rozšíření Služby, které si Zákazník nemusí objednat a které neomezuje již uhrazený přístup ke Službě, nevzniká Zákazníkovi právo na vrácení ceny podle tohoto článku.
17.7.U smluv uzavřených nebo prodloužených na další období se použije znění obchodních podmínek účinné ke dni uzavření nebo prodloužení smlouvy, není-li dohodnuto jinak.
18.1.K mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů ze smluv uzavřených podle těchto obchodních podmínek je příslušná Česká obchodní inspekce, se sídlem Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, IČO: 000 20 859, internetová adresa www.coi.cz. Tím není dotčeno právo Zákazníka obrátit se na příslušný soud nebo orgán dozoru.
18.2.Nebude-li dohodnuto jinak, veškerá korespondence související se smlouvou může být doručována elektronicky na e-mailovou adresu uvedenou v objednávce, uživatelském účtu nebo jiné komunikaci mezi smluvními stranami.
18.3.Právní vztahy vzniklé na základě těchto obchodních podmínek nebo v souvislosti s nimi se řídí právem České republiky. Tím nejsou dotčena práva spotřebitele vyplývající z obecně závazných právních předpisů.
18.4.Je-li některé ustanovení těchto obchodních podmínek neplatné, neúčinné nebo nevymahatelné, nemá tato skutečnost vliv na platnost, účinnost ani vymahatelnost ostatních ustanovení. Namísto takového ustanovení se použije ustanovení, jehož smysl se neplatnému ustanovení co nejvíce přibližuje.
SLUŽBA REFLIPS AI JE DIGITÁLNÍ AI NÁSTROJ URČENÝ K OBECNÉ INFORMAČNÍ, VZDĚLÁVACÍ A PODPŮRNÉ POMOCI V OBLASTI REALITNÍCH RE-FLIPŮ. SLUŽBA ANI JEJÍ VÝSTUPY NEPŘEDSTAVUJÍ PRÁVNÍ, DAŇOVÉ, ÚČETNÍ, FINANČNÍ, INVESTIČNÍ, REALITNĚ-ZPROSTŘEDKOVATELSKÉ, STAVEBNĚ-TECHNICKÉ, ZNALECKÉ ANI JINÉ ODBORNÉ PORADENSTVÍ.
AI VÝSTUPY MOHOU BÝT NEPŘESNÉ, NEÚPLNÉ, NEAKTUÁLNÍ, ZAVÁDĚJÍCÍ NEBO NEVHODNÉ PRO KONKRÉTNÍ SITUACI ZÁKAZNÍKA. ZÁKAZNÍK JE POVINEN VEŠKERÉ AI VÝSTUPY PŘED JEJICH POUŽITÍM SAMOSTATNĚ OVĚŘIT A V PŘÍPADĚ POTŘEBY JE KONZULTOVAT S PŘÍSLUŠNÝM ODBORNÍKEM.
PROVOZOVATEL NEGARANTUJE DOSAŽENÍ ŽÁDNÉHO KONKRÉTNÍHO VÝSLEDKU, ZEJMÉNA NALEZENÍ VHODNÉ NEMOVITOSTI, ÚSPĚŠNÝ NÁKUP, ZÍSKÁNÍ FINANCOVÁNÍ, SPRÁVNÉ NACENĚNÍ, ÚSPĚŠNOU REKONSTRUKCI, ÚSPĚŠNÝ PRODEJ, DOSAŽENÍ ZISKU, NÁVRATNOST INVESTICE ANI JINÝ OBCHODNÍ, INVESTIČNÍ NEBO OSOBNÍ VÝSLEDEK. VEŠKERÁ ROZHODNUTÍ O NÁKUPU, PRODEJI, REKONSTRUKCI, FINANCOVÁNÍ, NACENĚNÍ, PRONÁJMU NEBO JINÉM NAKLÁDÁNÍ S NEMOVITOSTÍ ČINÍ ZÁKAZNÍK VÝHRADNĚ NA VLASTNÍ ODPOVĚDNOST.